1、5g网络开关没有打开，先查看手机是否打开了5G网络的开关；如果目前所在地区没有5G网络覆盖，即便是打开了5G开关也会自动切换至4G网络，可以通过三大运营商的网页或者APP查询当前所在地是否已有5G网络的覆盖。

2、5G信号未覆盖，据工信部报告显示，截止至年底，国内将会建成13万个5G基站，相比国内整体600万基站目标，差距显而易见。信号覆盖范围，用户可想而知。

3、目前5G信号即便是在超一流城市也没有实现全面覆盖，大多数二线城市，只有核心地区才有5G网络，使用体验极差。因此，即便用户开通5G套餐，也很可能会出现无法使用5G网络的情况。