以手机淘宝9.15.0版本为例，退货卖家拒收，可以找淘宝客服申请淘宝介入，具体只需打开手机淘宝，进入app后点击切换到我的淘宝页面，接着点击客服小蜜，然后即可反馈问题，客服会根据提供的证明，判定退款，如果卖家拒签，他应该要承担相应的运费。

手机淘宝使用技巧：手机淘宝可以提前添加收货地址，具体只需在我的淘宝页面点击右上角的设置图标，接着点击我的收货地址，打开后点击添加新地址，然后即可选择添加收货地址。

若用户想要删除不用的收货地址，只需在我的收货地址页面找到不用的收货地址，点击地址后面的编辑选项，进入到编辑页面后点击下方删除收货地址并确认删除就可以了。

资料拓展：淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。2018年6月20日，淘宝网发布公告称，关闭手游第三方代充服务，2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域。