在京东商城购物有时候遇到的问题没有办法解决则需要联系人工客服，那么京东怎么联系客服，现在就来告诉大家。

以colorOS7系统的Android10oppok5，软件版本京东9.1.4为例，

打开手机京东，点击右下方【我的】，在工具与服务里面找到客服服务，

在下方就有电话客服和在线客服进行选择，

点击电话客服，选这咨询的订单，

选择遇到的问题，可以选择拨打热线，

也可以选择点击在线客服，输入你所遇到的问题，如果机器人没有办法解决，可以尝试输入人工服务。