主管是管理职位，其岗位职责是：1、协助经理不断完善工作标准和服务程序，并督导实施；2、召开班前例会，负责本班组人员的工作任务分配；3、负责向经理反馈客户对产品、服务方面的信息；4、处理销售中发生的问题及客户投诉；5、定期检查、清点、保管公司的物品；6、督促员工做好安全和清洁卫生工作；7、协助经理做好对公司员工的培训工作及对员工进行考核；8、负责人员调配、班次安排及考勤、考核。