核查未通过处理办法：未通过核查的客户如需在我行兑换，须在核实期内前往工商银行任意承办预约兑换的网点办理保留兑换资格，否则将无法兑换。

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　　2024年贺岁币、2024年贺岁钞预约核实期：2024年1月7日至1月8日承办网点对外营业时间。

　　预约期结束后，人民银行将对2024年贺岁币、2024年贺岁钞全量预约记录进行核查。客户可在1月7日0点后通过我行线上预约渠道查询核查结果，我行也将通过办理预约时客户预留手机号码短信通知。通过核查的客户预约成功，可正常兑换。