1、要熟悉人性，要有情商。要懂得人的喜怒哀乐，知道人情世故。一个人什么时候有什么心理诉求，要基本知道。生意归根结底是人学。和人打交道，精通了人学，就精通了生意经。懂得观察人，要能牢固地记住你见过的人，要能迅速抓住一个人的外貌特征。要能在较短的时间里，对人有一个基本的认知。这位先生（小姐、女士）是属于哪个类型的人？他的出身？他的现状？财力？他所在阶层的需求等。

2、要精通你的产品。不论你经营什么，一定要精通该商品的规格、型号，使用方法，注意事项，这类产品的过去现在和未来，这类商品的国际国内省内本地销售情况市场行情等。总之，有关该商品的相关知识，不厌其烦，多多益善。

3、最后，要有一定的成交技巧。如何接待客人，如何谈价，如何逼单等。当客人说出各种拒绝的里有时候如何应对等。例外更要有超前的销售理念。对有些商品而言，譬如保险和汽车等大宗商品，销售从成交后开始，要维护客户关系。让客户帮我们销售。把销售的蛋糕越做越大。