针对首航一航班乘客称“入座后苍蝇不断在头顶盘旋”视频引发一事，10月20日上午，首都航空回应涉事乘客称，由于西安当地降温客舱内温度较高，涉事飞机停靠在草地附近有蝇虫飞进客舱，接到乘客反应后，飞机在落地石家庄期间乘务组对蝇虫进行了处理，客舱蝇虫情况有明显改善。资深机长陈建国告诉南都记者，客舱内出现苍蝇很正常，不影响飞行安全，通常国际航班在落地前会有专门的检验检疫环节。

乘客：“入座后苍蝇不断在头顶盘旋”

事发于10月13日JD5303航班（西安-石家庄-长春）上。据乘客焦先生在微博上反映，其当天搭乘该航班前往石家庄，“入座后就有苍蝇不断在头顶盘旋，抬头看到好几只苍蝇停爬在行李舱外壁。”焦先生称随后告知了乘务人员，后者解释称由于气候原因，机舱内的确有不少苍蝇，表示将用药杀除。

南都记者查询获悉，JD5303航班于10月13日8时从西安咸阳机场起飞，当天9时9分抵达石家庄正定机场，航程700公里，飞行时间约1小时，航班执飞机型为空客A320-214,机龄6.8年。据查询，西安当天气温为12度22度，天气为多云转阴。此外，涉事航班为联程航班，当天10时15分从石家庄继续起飞前往目的地长春。

乘客焦先生称，乘务人员当场解释后，“临飞机降落也没见人进行清理杀虫，任由苍蝇到处乱飞，保守估计机舱内最少有10只以上的苍蝇。”焦先生称乘坐过百余次飞机，“第一次见到机舱内有苍蝇且数量不少。”10月14日6时许，焦先生将上述乘机体验微博，引发网友。

首航：飞机停靠在草坪附近有蝇虫飞入客舱

南都记者注意到，10月14日7时许，首都航空官方微博在焦先生的微博下留言，希望后者通过私信提供“个人及航班具体信息、具体需求”等。

对此，焦先生在接受媒体采访时表示，其“曝光是为了提醒，希望首航能够改善服务，首航给我发私信让我感到有些怪异，好像说我给你赔偿几百块钱或是怎么，可能有那种想法。”焦先生表示对此未予以理会。

在事情引发后，10月20日10时，首都航空官博再次回复致歉称给焦先生带来不便。首都航空方面回应称，经核查，10月13日JD5303 西安-石家庄-长春航班起飞前，飞机停于靠近草地的远机位，另因西安当天突然降温客舱内温度较高，致使蝇虫飞进客舱。航前准备阶段，乘务组上机后采用驱赶、电蚊拍杀除、杀虫剂喷洒三种方式对蝇虫进行处理（因旅客即将登机故未大规模使用杀虫剂）。

首都航空称，当天接到焦先生反映客舱内仍有蝇虫后，乘务长向后者致歉并说明情况，同时乘务组按照对旅客影响最小的原则进行了相应的杀虫处理。由于航程较短，蝇虫可能并未完全清除。在飞机落地石家庄过站期间，乘务组对客舱内的蝇虫进行再次驱赶、杀除，客舱蝇虫情况有明显改善。首都航空称，接下来将进一步梳理优化客舱清洁流程，严格执行客舱卫生监督管理制度。

民航人士：很正常，国际航班有检验检疫

焦先生的遭遇也引发了网友热议。有网友担忧客舱内有蝇虫容易对舱内饮水和食品造成污染，也有网友表示，在多次乘机时遇到过机舱内有苍蝇。

对此，10月20日下午，资深民航机长陈建国释疑称，机舱内出现苍蝇很正常，对飞行安全没有影响。他告诉南都记者，同城国际航班落地前均有检验检疫的环节，各国家和地区会有专门检验检疫的人上飞机进行检查、消毒，出现蝇虫等则按照操作手册处理。

采写：南都记者 黄驰波