手机通过数据线连接电脑后都会弹出“USB连接方式”对话框，以便用户来确定手机接入电脑后的用途。但是在某些情况下手机只提示充电，并不会弹出这个对话框，这是因为电脑端驱动、USB接口或手机数据线、尾插存在问题，需要逐一进行排除才能解决问题。

驱动

在计算机系统中，驱动就是硬件的接口，如果驱动存在问题电脑便无法正确识别设备、控制设备。手机与电脑的连接牵扯着两项驱动，即USB接口驱动和手机驱动，对于通过USB接口连接的手机而言，手机驱动是建立在USB接口驱动基础之上的，如果USB接口驱动存在问题，即使插入手机，电脑和手机也毫无反应。

这时需要通过电脑的“设备管理器”来确认所有驱动是否正常，以搭载Windows10操作系统的华硕VivoBook15笔记本电脑为例，详细操作方法如下：

1、使用鼠标右击开始菜单，并在弹出的快捷菜单中选择“设备管理器”。

2、在“设备管理器”窗口，点开“通用串行总线控制器”，检查子项中是否存在带有感叹号、问号或向下箭头的设备标识。

3、如果子项中的设备标识为问号或感叹号，则说明某个设备未安装驱动或驱动存在异常，需要重新安装驱动；如果设备标识为向下的箭头，则说明当前设备处于禁用状态，只需重新“启用设备”，即可解决问题。

确认电脑的USB驱动正常后，如果电脑与手机仍然毫无反应，则需要继续排除以下问题。

USB接口

多数电脑具备多个USB接口，当手机通过数据线接入某个接口后电脑端没有任何反应，在排除驱动故障的前提下，则有可能代表当前的USB接口存在问题，比如接口与电脑主板存在虚焊或接口内金属触片损坏。

如果是这种情况，可以尝试将手机连接到其它USB接口中，以排除当前USB接口损坏的可能性。

数据线

数据线为手机和电脑提供了通讯保障，如果数据线存在破损或断裂的情况，则两者无法正常通讯，进而导致连接失败的情况发生。

这时可以尝试为手机更换数据线，然后再来连接电脑，如果故障依然存在则需要排除手机尾插方面的故障。

尾插

手机尾插即充电接口，它能为手机提供了丰富的功能，比如用来充电、传输数据或刷机。

尾插存在问题的手机连接电脑后，电脑系统要么毫无反应，要么提示“无法识别的USB设备”。这种问题多由尾插金属触片氧化或严复磨损导致，如果想要解决问题，就必须更换尾插。

小结

手机与电脑正确连接后，可通过相关软件进行备份操作。如果两者无法连接，就需要对驱动、接口等问题进行排除，只有在思路清晰的情况下，才能快速解决问题。