购票说明:

　　1.雍和宫预约购票实行实名制，游客信众需录入身份信息方可预约。

　　2.每个有效证件每日限购一张门票,只限一人一次使用。

　　3.一个微信号每日限购3张门票。

　　4.享受免票政策的游客信众无需预订门票，持本人相关有效证件原件在检票口人工核验入园，无需兑换纸质门票。

　　5.持港澳台有效身份证件(港澳居民来往内地通行证、台胞证、港澳台居民居住证)及护照的游客信众：全价票。在雍和宫微信公众号上预约购票成功后获取入园二维码，入园当日在检票口刷二维码核销入园;半价票。在雍和宫微信公众号上预约门票成功后获取“预约号”，在预订日凭“预约号”及有效证件原件至“票务处理中心”核验通过后，购买纸质门票。

　　6.旅行社(团队票)进入“雍和宫游客信众服务”微信公众号注册成功后预约购票。

　　退票说明：

　　1.预售门票在未使用的情况下,自行操作退票，超过时限请致电客服咨询，电话：010-84191906/010-84191907。

　　2.退款会在您预约入园日之后的5日内执行，如果您届时尚未收到退款，请致电客服咨询。

　　验票说明：

　　1.下单时填写了二代身份证号及外国人永久居留证的游客信众在预订日持身份证原件在检票口刷身份证入园，无须兑换纸质门票。

　　2.持港澳台有效身份证件(港澳居民来往内地通行证、台胞证、港澳台居民居住证)及护照的游客信众：全价票。在预定日至检票口刷入园二维码核销入园;半价票。在预订日凭“预约号”及有效证件原件至“票务处理中心”付款购票，凭票到检票口验票入园。

　　服务监督电话：84191906 84191907

　　价格监督电话：12315 12345